La IA al centre de la teva empresa, l’oportunitat d’or per a les pimes ordenades

Aquesta tecnologia que ens està impactant a tots de manera transversal, tant al ciutadà del carrer, com a l’autònom i a la multinacional… no deixa ningú indiferent, però moltes vegades és difícil poder aterrar un retorn clar de com ens ajuda, o de si l’impacte és mesurable i positiu.

El que vinc a explicar-vos avui té com a objectiu destapar el nou paradigma que es veurà implantat en multitud d’empreses els pròxims mesos, perquè ara sí, amb els models d’IA actuals, ja ho permeten.

Però no només han hagut de fer bé els deures des de Silicon Valley, amb les seves rondes multimilionàries de finançament, centres gegants de dades i tot el talent a les seves files, sinó que com a empresa al llarg dels últims anys també era ideal preparar-te per a aquesta innovació.

Si encara no estem preparats, es prioritza la preparació i després s’inicia el llançament, i no abans, perquè amplifica el desordre.

En els punts següents t’explicaré les bases necessàries per veure si tu, com a empresa o emprenedor, ja tens els deures fets, o si amb algun ajustament ja estaries en el punt dolç.

Must

1- Sistemes crítics amb API (endoll d’entrada i sortida d’informació)

2- Bones pràctiques de sistemes crítics (actualitzats i amb possible relació de dades entre ells). Res no es queda en fulls de càlcul, la informació vital de l’empresa sempre bolcada als sistemes

3- Documentació de protocol de qui fa què, res de coneixement dispers en fulls de càlcul que només entén una sola persona

4- Directoris de carpetes On cloud amb nomenclatures pactades amb tota l’empresa

Nice to have

5- Base de dades (no Excels) automatitzada i polida

6- Informes automàtics funcionant i donant seguiment d’indicadors rellevants

7- Processos de l’empresa analitzats i coneixement d’on s’aporta menys valor i es dedica més temps

Així explicat sembla tot molt complex, però aterrant les coses, seria més aviat que es disposi d’un ERP (programari de facturació i operativa), CRM (programari per fer seguiment a oportunitats de negoci i clients actuals), PM (gestió de projectes) amb API, que els programaris que s’utilitzin i mantinguin la realitat de l’empresa estiguin actualitzats, i que hi hagi un ordre a les carpetes del directori del núvol.

Amb això ja seria la foto mínima de sortida viable per ser impactats per la IA com a centre de la teva empresa, i podries observar el potencial absurd que et pot donar a dia d’avui i convertir-te en una empresa Nativa d’IA.

I si no arribes als requisits mínims, localitzes els sistemes que no s’integren, localitzes les pràctiques que no estàs fent bé, analitzes tot això i traces un pla cap a aquell punt de control i ordre, amb el mateix equip intern o amb un consultor extern, però de veritat que és vital per poder ser competitiu el dia de demà, i hi ha moltes però moltíssimes empreses que no estan preparades a dia d’avui i com més gran és l’empresa, més llarg és el període de preparació, i com més petita sigui la teva empresa més avantatge tens quant a agilitat.

Seguim, doncs. Un cop tenim clar el que hem de disposar, ara ve lo bó.

Amb IA com Claude o com ChatGPT, si disposes de connexió via API i estableixes una relació concreta en un model de dades pots generar un centre de comandaments en molt poc temps, poder preguntar amb llenguatge natural qualsevol de les teves preguntes de negoci que abans anaves creuant dades en un Excel o passaves a un xat de IA per resoldre, i oblida’t de donar-li context, ja té visibilitat total de les teves dades empresarials, només li has d’especificar molt bé la consulta.

I ja no només aquest punt, sinó que pots fer accions concretes als teus sistemes sense haver-hi d’entrar directament, des de «mira’m les factures vençudes per cobrar i envia’ls un correu de reclamació educat als meus clients reclamant el pagament», fins a «revisa quines comandes estan vives i no estem complint l’SLA de l’empresa, i envia-les detallades al cap d’operacions amb una acció recomanada en cada cas».

Aquí ja us deixo a vosaltres, imaginació al poder, els únics límits són les accions que puguin fer els vostres sistemes i la informació que hi viu dins.

Cert és que cal ser prudent i buscar bones pràctiques per no generar soroll innecessari, sempre és bona pràctica posar una barrera humana final a l’execució definitiva, aquí ja criteri de cadascú.

Un cop en aquest punt d’IA al centre amb visió de tota la teva informació empresarial, es pot començar a construir amb sentit els següents passos:

– Construcció de quadres de comandaments personalitzats

• Construcció de quadres de comandaments personalitzats
• Automatitzacions concretes que agilitzen els teus processos
• Disseny d’agents als quals demanar tasques concretes
• Alertes concretes parametritzades per tu o pel teu agent
  

Aquests 4 punts són els següents passos i blogs que aniré escrivint en un futur pròxim, perquè puguis anar veient el que ja s’està podent fer amb aquesta meravellosa tecnologia que a dia d’avui hauríem d’aprofitar tots.

Gràcies per llegir el meu blog. Si t’interessa saber-ne més o que parlem del teu cas en particular, escriu-me o agenda una cita i ens coneixem.

Stay tuned