Nuestros precios para automatizar informes en eCommerce y retail

Preguntas más frecuentes

¿Cuánto cuesta implementar Kiplox?

El coste de implementación de Kiplox es de 1.490€ e incluye toda la configuración inicial necesaria para integrar tu comercio electrónico con nuestra solución de análisis de datos. A día de hoy, trabajamos con cualquier plataforma de comercio electrónico, ya sea Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento u otras. Si bien los tiempos de implementación pueden variar dependiendo de la cantidad de tiendas y de si la plataforma es nueva para nosotros, siempre trabajamos para que el proceso sea lo más eficiente posible.

2. ¿Cuál es el coste del mantenimiento?

El coste de mantenimiento es de 185€ al mes e incluye la actualización continua de los datos, la adaptación a cambios en las plataformas y el soporte técnico necesario para que siempre tengas la información correcta al alcance. También incluye mejoras progresivas a medida que perfeccionamos nuestras soluciones.

3. ¿Cuál es el tiempo estimado de implementación?

El tiempo de implementación depende de la complejidad de cada proyecto, como el número de tiendas que necesitas integrar y si la plataforma es nueva para nosotros. A medida que tengamos más plataformas automatizadas, los tiempos serán más rápidos. Aunque es difícil marcar un plazo exacto inicialmente, siempre nos comprometemos a ofrecer un servicio eficiente y a mantenerte informado durante todo el proceso.

4. ¿En qué consiste el servicio de "Quarter Insights"?

"Quarter Insights" es un servicio exclusivo con un coste de 85€ por sesión que ofrecemos para ayudarte a aprovechar al máximo los datos generados por Kiplox. Cada trimestre que contrates el servicio, nos reunimos contigo en una sesión por videollamada para analizar juntos los informes, identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora, y asegurarnos de que encuentres el valor en los datos de tu negocio. Esta sesión está pensada para guiarte a través de la interpretación de los datos y apoyarte en la toma de decisiones estratégicas.

5. ¿Kiplox se integra con cualquier plataforma de comercio electrónico?

Sí, Kiplox se adapta a la plataforma de comercio electrónico que utilices. Estamos abiertos a trabajar con cualquier plataforma, ya sea WooCommerce, Shopify, Prestashop, Magento u otras, y seremos completamente transparentes contigo respecto al proceso y los plazos de entrega de la solución, adaptándonos a tus necesidades específicas.

6. ¿Qué información adicional necesito proporcionar para los informes?

El modelo de Kiplox también recoge información desde Google Sheets, donde deberás añadir información como los costes de producto, costes de envío, costes de packaging, costes de marketing y targets por tienda para completar los informes. Esto nos permite ofrecerte análisis más precisos y personalizados de los márgenes y la rentabilidad de tu negocio.

7. ¿Cómo se gestiona la seguridad de mis claves API?

Tus claves API se gestionan de forma segura mediante Secrets de GitHub y se utilizan GitHub Actions para la ejecución del código, lo que garantiza que estén protegidas en un entorno seguro. Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tus datos y cumplimos con la normativa GDPR para proteger tu información sensible. Para obtener tus credenciales utilizaremos Bitwarden para transmitir información sensible de manera segura.

8. ¿Quién es responsable de los costes de almacenamiento y procesamiento de datos en BigQuery?

El almacenamiento y procesamiento de datos en Google BigQuery se realiza directamente en tu cuenta de Google Cloud, lo que significa que tú controlas y asumes los costes asociados a los datos de tu negocio. Kiplox simplemente gestiona y optimiza la estructura de los informes.

10. ¿Los informes se actualizan automáticamente?

Sí, todos los informes se actualizan de manera automática. Tendrás acceso a los informes en Looker Studio en todo momento, y programaremos los envíos en formato PDF según tus preferencias (mensual, semanal o diaria) sin intervención manual, directamente en los correos que nos hayas proporcionado.

11. ¿Cómo es el soporte técnico?

Ofrecemos el mismo soporte a todos nuestros clientes. Puedes contactarnos a través del correo electrónico y siempre trabajamos para responder tan pronto como sea posible (ASAP), garantizando que tengas la ayuda que necesites en cada momento.

12. ¿Qué sucede si necesito personalizaciones adicionales?

Si necesitas personalizaciones adicionales, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para trasladarnos tus inquietudes. Evaluaremos juntos tus requerimientos, realizaremos un presupuesto acorde, y habrá un seguimiento constante para pactar los plazos de entrega. Además, Kiplox está en constante mejora y seguimos lanzando nuevos servicios que complementan y aportan más valor a nuestros clientes.

13. ¿Puedo integrar la solución con otras herramientas que ya utilizo?

Nuestra solución se adapta a cualquier plataforma de comercio electrónico. Si necesitas integraciones adicionales, contáctanos y evaluaremos la viabilidad según tus herramientas actuales.

14. ¿Cómo puedo cancelar el servicio?

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Revisaremos los términos de la cancelación, y ten en cuenta que algunas tarifas pueden aplicarse dependiendo de las condiciones y el momento en que decidas cancelar.

FAQ