IA en el centro de tu empresa, la oportunidad de oro para pymes ordenadas

IA en el centro de tu empresa, la oportunidad de oro para pymes ordenadas

Esta tecnología que nos está impactando a todos de manera transversal, tanto al ciudadano de a pie, como al autónomo y a la multinacional… no deja a nadie indiferente pero muchas veces es difícil poder aterrizar un retorno claro de cómo nos ayuda, de si el impacto es medible y positivo.

Lo que vengo a explicaros hoy tiene como objetivo destapar el nuevo paradigma que se va a ver implantado en multitud de empresas en los próximos meses, porque ahora sí, con los modelos de IA actuales, ya lo permiten.

Pero no solo han tenido que hacer bien los deberes desde Silicon Valley, con sus multimillonarias rondas de financiación, centros gigantes de datos y todo el talento en sus filas, sino que como empresa a lo largo de los últimos años también era ideal prepararte para esta innovación.

Si no estamos preparados aún, se prioriza la preparación y luego se inicia el despegue y no antes, porque amplifica el desorden.

En los siguientes puntos te voy a explicar las bases necesarias para ver si tú, como empresa o emprendedor, ya tienes los deberes hechos, o con algún ajuste ya estarías en el punto dulce.

Must

1- Sistemas críticos con API (enchufe de entrada y salida de información)

2- Buenas prácticas de sistemas críticos (actualizados y con posible relación de datos entre ellos). Nada se queda en hojas de cálculo, información vital de la empresa siempre volcada en los sistemas

3- Documentación de protocolo de qué hace quién, nada de conocimiento desperdigado en hojas de cálculo que solo entiende una sola persona

4- Directorios de carpetas On cloud con nomenclaturas pactadas con toda la empresa

Nice to have

5- Base de datos (no Excels) automatizada y pulida

6- Informes automáticos funcionando y dando seguimiento de indicadores relevantes

7- Procesos de la empresa analizados y conocimiento de dónde se aporta menos valor y se dedica más tiempo

Así explicado parece todo muy complejo, pero aterrizando las cosas, sería más bien que se dispongan de un ERP (software de facturación y operativa), CRM (software para dar seguimiento a oportunidades de negocio y clientes actuales), PM (gestión de proyectos) con API, que los softwares que se utilicen y mantengan la realidad de la empresa estén actualizados, y que haya un orden en las carpetas del directorio de la nube.

Con esto ya sería la foto mínima de salida viable para ser impactados por la IA como centro de tu empresa, y podrías observar el potencial absurdo que te puede dar a día de hoy y convertirte en una empresa Nativa de IA.

Y si no das con los requisitos mínimos, localizas los sistemas que no se integran, localizas las prácticas que no estás haciendo bien, analizas todo ello y trazas un plan hacia ese punto de control y orden, con el mismo equipo interno o con un consultor externo, pero de verdad que es vital para poder ser competitivo el día de mañana, y hay muchas pero que muchas empresas que no están preparadas a día de hoy y con mayor tamaño, más largo es el periodo de preparación, y cuanto más pequeña sea tu empresa mayor ventaja tienes en cuanto a la agilidad.

Seguimos entonces, una vez que tenemos claro lo que tenemos que disponer, ahora viene lo bueno.

Con IA como Claude o como ChatGPT, si dispones de conexión vía API y realizas una relación concreta en un modelo de datos puedes generar un centro de mandos en muy poco tiempo, poder preguntar con lenguaje natural cualquiera de tus preguntas de negocio que antes ibas cruzando datos en un Excel o se lo pasabas a un chat para resolver, y olvídate de darle contexto, ya tiene total visibilidad de tus datos empresariales, solo le tienes que especificar muy bien la consulta.

Y ya no solo ese punto sino que puedes realizar acciones concretas en tus sistemas sin tener que entrar directamente, desde mírame las facturas vencidas por cobrar y envíale un correo de reclamación educado a mis clientes reclamando el pago, revisa qué pedidos están vivos y no estamos cumpliendo con el SLA de la empresa y mandárselos detallados al jefe de operaciones con una acción recomendada en cada caso.

Aquí ya os dejo a vosotros, imaginación al poder, los únicos límites son las acciones que puedan hacer vuestros sistemas y la información que vive dentro.

Cierto es que hay que ser precavido y buscar buenas prácticas para no generar ruido innecesario, siempre es buena práctica poner una barrera humana final a la ejecución definitiva, ahí ya criterio de cada uno.

Una vez en este punto de IA en el centro con visión de toda tu información empresarial, se puede empezar a construir con sentido los siguientes pasos:

• Construcción de cuadros de mandos personalizados
• Automatizaciones concretas que agilizan tus procesos
• Diseño de agentes a los que pedir tareas concretas
• Alertas concretas parametrizadas por ti o por tu agente

Estos 4 puntos son los siguientes pasos y blogs que iré escribiendo en un futuro próximo para que puedas ir viendo lo que ya se está pudiendo hacer con esta maravillosa tecnología que a día de hoy deberíamos aprovechar todos.

Gracias por leer mi blog, si te interesa saber más o que hablemos de tu caso en particular escríbeme o agenda una cita y nos conocemos.

Stay tuned