Daunis SA

Daunis SA gestiona cada dia un volum alt de comunicacions amb proveïdors al seu departament de compres. Entre aquestes, cada dia hi ha incidències per reclamar: comandes incompletes, retards, errors en lliuraments o documentació pendent. Preparar cada reclamació a mà, revisar el cas, redactar el correu i enviar-lo, consumia temps de l’equip, i amb el volum diari era fàcil que alguna es quedés sense enviar.

L’objectiu: que les reclamacions a proveïdor surtin cada dia, completes i a temps, sense haver de preparar-les una a una des de zero.

El sistema revisa les comunicacions de compres del dia i detecta les incidències que requereixen una reclamació al proveïdor: lliuraments incomplets, retards, errors o documentació que falta.

Prepara l’esborrany de la reclamació

Per a cada incidència, genera automàticament un esborrany de reclamació a punt per revisar, amb el context de la comanda i del proveïdor ja incorporat. L’equip només l’ha de repassar, ajustar el que calgui i enviar-lo.

L’equip revisa i envia

Cada esborrany arriba al responsable de compres, que el valida i l’envia. La persona manté el control de què es reclama i com, però sense partir de zero en cada cas.

Connexió segura

Tot funciona dins l’entorn corporatiu de l’empresa, amb models d’IA a Azure OpenAI, garantint la privacitat de les dades.